IT-Fachhändler.
Gemeinsam für mehr Erfolg.
Verkauf, Beratung und Service vor Ort – dafür stehen die IT- und TK-Fachhändler in Deutschland. Seit Jahren werden den Vertreter*innen des Fachhandels schwere Zeiten vorausgesagt, die Corona-Pandemie hat diesen Wandel zusätzlich beschleunigt, das gilt insbesondere für Innenstadtlagen. Trotz des hohen Preisdrucks glauben wir weiterhin an die Branche und darüber hinaus, dass der gute Service im Fachhandel auch in Zukunft von Bedeutung sein wird.
Wir unterstützen die IT- und ITK-Fachhändler und sorgen dafür, dass sie ihr Serviceportfolio optimieren und mehr Umsatz generieren können. Synergieeffekte im Netzwerk senken nicht nur die Kosten, sondern sorgen auch dafür, dass unsere Mitglieder besser am Markt aufgestellt sind. Dabei arbeiten wir nicht nach den Prinzipien einer Einkaufsgemeinschaft oder eines Franchisesystems. Vielmehr können unsere Mitglieder gezielt die Services aus dem CPN Portfolio wählen, die sie für ihr Business vor Ort benötigen.
Dynamisch. Offen. Familiär.
Unser Verbund besteht aus Spezialist*innen und Generalist*innen und der Erfahrungsaustausch ist viel wert, denn die meisten Mitglieder sind Fachhändler mit regionalen Kund*innen aus dem Umfeld kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU), jedes mit seiner eigenen Expertise. Im Umkehrschluss bedeutet das: Es gibt nicht die eine Expertin bzw. den einen Experten. Unsere Maxime lautet: Wir pflegen den offenen familiären Austausch, um uns gegenseitig Hilfestellungen zu geben und im Business mehr zu bewegen. Gemeinsam stärker – das ist bei uns nicht nur so dahingesagt.
Austausch als treibende Kraft.
Bei CPN ist das Netzwerken elementar. Die iGNITION, unser großer Jahreskongress ist eine ideale Plattform, um sich mit bestehenden und neuen Mitgliedern, angeschlossenen Distributoren, Herstellern und Kooperationspartnern auszutauschen. Hier werden neue Ideen und Services geboren sowie sich über die aktuellen Trends der Technikwelt ausgetauscht. Die connections ist unsere zweite große Veranstaltung im Jahr, bei der das wichtige 4. Quartal mit vielen Lieferanten und auch Kooperationspartnern besprochen wird, um im Weihnachtsgeschäft bestens gerüstet zu sein. Im folgenden Video kannst Du Dir einen ersten Eindruck von der iGNITION machen:
Ein Netzwerk. Viele neue Kontakte.
Der Austausch mit unseren Mitgliedern ist ein wesentlicher Teil unserer täglichen Arbeit. Darin geht es oftmals um die Beschaffung bei Lieferanten, aber auch um spannende Services für das eigene Geschäft. Zudem bringen wir die richtigen Ansprechpartner*innen der verschiedenen Lieferanten, Hersteller oder Kooperationspartner mit unseren Mitgliedern zusammen. Unsere Erfahrungen zeigen: Es gibt immer die bzw. den eine/n Spezialist*in für eine technische Frage oder auch für die Beschaffung von Produkten – vom Restbestand bis zur Palettenware. Um diesen Netzwerkgedanken mit Leben zu füllen, haben wir das Partnerportal aus der Taufe gehoben, schreiben Newsletter und E-Mails, nutzen „CPN-Teams-Channels“ oder telefonieren ganz einfach.
Viele Vorteile. Attraktive Konditionen.
Fachhändler agieren meist regional, beliefern aber auch Kund*innen in der gesamten Bundesrepublik und darüber hinaus. Aus diesem Grund bieten wir zahlreiche Möglichkeiten, um im Vor-Ort-Geschäft Kosten zu sparen. So nutzen bspw. fast alle Fachhändler unsere UPS Sonderkonditionen mit Rabatten im Standardversand, bei Next-Day-Delivery und vielem mehr, idealerweise in Kombination mit der entsprechenden ERGO Transportversicherung. Eine klassische Einkaufsgemeinschaft sind wir nicht. Wir regeln den Einkauf nicht zentral, aber wir bieten viele Vorteile durch Rahmenvereinbarungen – so gibt es Kickbacks bei zahlreichen Lieferanten oder auch im Leasing mit der TARGOBANK. Darüber hinaus bieten wir attraktive Konditionen für Kreditkartenterminals mit PAYONE an. Die Bandbreite ist riesig, sodass die € 50,– Mitgliedsbeitrag im Monat sich schnell rechnen.
Services am Puls des Fachhandels.
Neben der Kostenersparnis stehen bei CPN weitere Services für Kund*innen im Mittelpunkt. Einige Beispiele: Garantieverlängerungen und Geräteschutz (WERTGARANTIE oder Aqilo), Ankaufservice für Gebrauchtgeräte (maconline und bb-net), Finanzierungslösungen zu Sonderkonditionen (TARGOBANK) oder alternativ im Rahmen eines Abo-Modells (Fairown).
Auch Reparaturdienstleistungen stehen im Fokus – hier kommt das Netzwerk mit zahlreichen Spezialist*innen voll zum Tragen. So können auch Services wie Datenrettung mit Ontrack oder Data Recovery angeboten werden. Sollte doch einmal ein spezielles Produkt fehlen, wird auf die ITscope Procure-Software in der CPN Edition zurückgegriffen, bzw. es können andere Mitglieder befragt oder auch der Einkauf bei Anbietern gebrauchter Geräte genutzt werden.
Support für Dein Marketing.
Wir wissen, wie wichtig auch das Thema Marketing ist. Viele Verbundgruppen bieten diesbezüglich Leistungen an. Das liegt nahe, um aus gemeinsamen Anforderungen Lösungen zu schaffen, die es für alle Mitglieder letztlich günstiger machen. Viele Fachhändler nutzen das – ob nun im Rahmen einer Website mit zentral gesteuerten News, über das BrandBook (unser Lifestyle-Magazin für Endkund*innen) oder unsere Manuals (Broschüren für Einsteiger*innen in die Apple Welt).
Wem das nicht ausreicht, dem bieten wir mit unser Partneragentur MISSION FIVE maßgeschneiderte Marketing-Leistungen für Fachhändler an: Ob die Betreuung von Google AdWords-Kampagnen, LinkedIn oder anderen Social-Media-Kanälen, Event-Unterstützung bei Jubiläen oder ganz klassische Poster für den Store oder die nächste Out-of-home-Maßnahme. CPN Mitglieder profitieren von unserer langjährigen Expertise am IT-Channel und dem vergünstigten Stundensatz, so wie es sich im Verbund gehört.
